TÉRMINOS DEL SERVICIO
1. Quién presta el servicio
Las aplicaciones y servicios de Perfect Numbers incluidos en estas condiciones son prestados por DATA MONITORING, S.L., con NIF B27491638, que opera bajo la marca Perfect Numbers.
Los datos completos de identificación y domicilio social están disponibles en el Aviso legal.
Para consultas sobre el servicio, incidencias o reclamaciones, puedes escribir a the@perfectnumbers.tech.
2. Aplicaciones y servicios incluidos
Estas condiciones regulan el uso de las aplicaciones DataWater, DataLact, DataSilo, DataBeer, DataWine, DataCold, DataCoffee y DataTruck, así como de las plataformas web asociadas que remitan expresamente a esta página.
Según el producto y el servicio contratado, estas herramientas permiten consultar mediciones, visualizar históricos, configurar avisos y gestionar equipos o instalaciones conectadas.
Las funciones disponibles dependen de la aplicación, los dispositivos instalados, los permisos del usuario y las condiciones del servicio contratado.
Estas condiciones se complementan con el presupuesto aceptado, contrato o condiciones particulares correspondientes. Las condiciones particulares prevalecerán en los aspectos que regulen expresamente, respetando siempre la normativa obligatoria aplicable.
Estas condiciones no regulan aplicaciones de terceros por el mero hecho de haber sido desarrolladas por Perfect Numbers.
3. Acceso y cuentas de usuario
Algunas funciones requieren una cuenta y su vinculación a una instalación o servicio activo. El usuario debe facilitar información correcta, proteger sus credenciales y comunicar cualquier acceso no autorizado del que tenga conocimiento.
Cuando una cuenta esté vinculada a una empresa, administración u otra entidad, cada persona deberá utilizarla dentro de las autorizaciones concedidas por dicha entidad.
El usuario debe disponer de un dispositivo compatible y de las conexiones necesarias. El funcionamiento también puede requerir que los equipos de la instalación estén correctamente alimentados, configurados y conectados.
Estas condiciones estarán disponibles para su consulta antes de la aceptación que corresponda durante el alta o la contratación del servicio.
4. Uso permitido
El usuario podrá utilizar la aplicación para las finalidades previstas y dentro de los permisos y servicios contratados.
No se permite acceder a instalaciones o datos sin autorización, interferir en el funcionamiento del servicio, introducir código malicioso, utilizar credenciales ajenas sin permiso ni eludir las medidas de seguridad.
La copia, modificación, distribución o explotación del software requerirá autorización del titular, salvo en los supuestos permitidos por la ley.
5. Mediciones, avisos y control de equipos
Las mediciones y los avisos dependen, entre otros factores, del estado de los sensores, su instalación y mantenimiento, la alimentación eléctrica, la cobertura y las comunicaciones.
Una interrupción en cualquiera de estos elementos puede causar retrasos, falta de datos o ausencia de avisos. Al consultar información, el usuario debe tener en cuenta la fecha y hora de la última lectura disponible.
Las notificaciones también pueden verse afectadas por los permisos del teléfono, la configuración del sistema operativo y los servicios de terceros utilizados para su entrega.
Las herramientas de monitorización ayudan a supervisar las instalaciones. Su uso no sustituye los controles sanitarios, las inspecciones, el mantenimiento ni los sistemas de seguridad exigibles en cada caso.
Cuando la aplicación permita actuar sobre equipos, el usuario deberá contar con autorización y comprobar que la operación puede realizarse de forma segura.
Estas circunstancias no excluyen las obligaciones de Perfect Numbers respecto al funcionamiento y las prestaciones contratadas.
6. Precio y duración del servicio
La descarga de una aplicación no implica que todos los equipos, comunicaciones, funciones o servicios asociados sean gratuitos.
Los precios, impuestos, duración, renovaciones, servicios incluidos y condiciones de baja serán los indicados antes de contratar y en la documentación aceptada por el cliente.
No se realizarán cargos por servicios adicionales sin la autorización que corresponda. La desinstalación de la aplicación no equivale a cancelar un contrato o una suscripción.
7. Mantenimiento y actualizaciones
Perfect Numbers realizará las actuaciones de mantenimiento y las actualizaciones necesarias conforme al servicio contratado y a la normativa aplicable.
Podrán producirse interrupciones por mantenimiento o incidencias técnicas. Cuando sea posible, se comunicarán con antelación las interrupciones programadas que afecten de forma relevante al servicio.
Para mantener la seguridad y compatibilidad, puede ser necesario actualizar la aplicación, el sistema operativo o el firmware de los equipos. Las condiciones de disponibilidad y asistencia serán las pactadas para cada servicio.
8. Datos y privacidad
El tratamiento de datos personales se describe en la política de privacidad aplicable a cada aplicación, accesible desde su ficha de distribución y desde la propia aplicación cuando corresponda.
Cuando Perfect Numbers trate datos personales por cuenta de un cliente, se aplicará el correspondiente acuerdo de encargo del tratamiento.
El cliente conserva los derechos que le correspondan sobre los datos de su instalación. Perfect Numbers los tratará conforme al contrato, las instrucciones aplicables y la normativa vigente.
Las condiciones de conservación, consulta y exportación de los datos serán las previstas para el servicio contratado y, cuando proceda, en su política de privacidad.
9. Propiedad intelectual
El software, el diseño y los demás elementos de las aplicaciones pertenecen a DATA MONITORING, S.L. o a sus respectivos titulares.
El usuario recibe una autorización de uso limitada a las finalidades del servicio y durante el periodo en que disponga de acceso legítimo. Esta autorización no supone la transmisión de la propiedad del software.
Los componentes de terceros se rigen también por sus respectivas licencias.
10. Responsabilidad
Perfect Numbers responderá del cumplimiento de sus obligaciones conforme al contrato y a la legislación aplicable.
Al valorar una incidencia se tendrá en cuenta su causa, incluidas las posibles averías de equipos, interrupciones de comunicaciones, configuraciones incorrectas o actuaciones de terceros. La intervención de estos factores no supone por sí sola una exclusión de responsabilidad.
Ninguna disposición de estas condiciones limita los derechos irrenunciables de los consumidores ni excluye responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.
11. Suspensión y finalización
El acceso podrá suspenderse cuando exista un riesgo para la seguridad, un uso ilícito, un incumplimiento relevante o un impago que permita hacerlo conforme al contrato y a la ley.
La suspensión será proporcionada a su causa. Cuando sea posible, se informará al cliente y se le dará la oportunidad de corregir la situación. Ante un riesgo inmediato, podrán adoptarse medidas urgentes.
La finalización del servicio y el tratamiento de los datos asociados se realizarán conforme al contrato y a la normativa aplicable. El cliente podrá consultar antes de la baja las opciones disponibles para obtener sus datos.
12. Cambios en estas condiciones
Estas condiciones podrán actualizarse para reflejar cambios legales o modificaciones del servicio.
Los cambios relevantes se comunicarán con antelación suficiente, explicando su alcance y fecha de aplicación. Cuando sea necesaria una nueva aceptación, se solicitará expresamente.
Las modificaciones no reducirán retroactivamente los derechos adquiridos ni alterarán un contrato vigente fuera de los supuestos permitidos por el propio contrato y la ley.
13. Legislación y reclamaciones
Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas obligatorias que resulten aplicables en el lugar de residencia del consumidor.
Para comunicar una incidencia o presentar una reclamación, escribe a the@perfectnumbers.tech, indicando la aplicación afectada y la información necesaria para identificar el problema.
Si no se alcanza una solución, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable. Las personas consumidoras conservan sus derechos de reclamación y acceso a los mecanismos de resolución de conflictos que procedan.